质量保证
一、质量方针
深化集约管理机制,依靠技术进步和科学管理,健全质量管理体系,持续增强发展能力,为顾客和社会提供满意的产品和服务。
二、 质量政策
1、 顾客的需求是我们的使命,满足顾客要求是我们的基本目标。
2、 领导者带领员工共同发挥参与作用以实现质量目标。
3、 全员参与为提升公司的竞争力提供保证。
4、 应用过程方法,持续稳定所有过程能力,向顾客提供满足要求的产品。
5、 改进质量管理体系的有效性,提高实现目标的效率。
6、 持续改进管理绩效,不断增强公司的创新能力和竞争能力。
7、 建立科学有效的决策机制,防范风险,增强应变能力。
8、 与关键供方建立相互提升经营能力的长期合作关系。 质量至上,服务至诚,诚信守法,持续为顾
三、 品质保证
1、 国家免检产品
2、 中国杰出品牌
3、 AA级重合同守信用企业
4、 江苏省质量诚信企业
5、 江苏省省计量保证企业
6、 江苏省名牌产品
7、 ISO9001:2000标准质量管理体系认证企业
8、 中国质量检验协会团体会员
9、 中国工业产品生产许可
10、中国钢铁工业协会团体会员
11、市质量奖
12、市先进企业
 
服务承诺
一、接待服务承诺
1.实行全年365天营业制;
2.笑脸相迎,文明接待;
3.热情解答客户提出的有关问题;
二、品种、质量承诺
1、人没我有,人有我优!
2、同等价格比质量,同等质量比服务(快捷、方便、安全、及时、准确!)
三、代办运输服务承诺
1.严格按合同规定发货、货物发出后及时通知收货方;
2.严格按规定装车,将货物安全、及时运抵客户指定目的地;
四、数量、质量异议处理承诺
1.以来人接洽或收到函件时间为准,确认登记后,及时反馈钢厂质量部门;
2.积极配合、督促钢厂质量异议处理人员尽快进行处理;
3.质量异议处理协议签订后,及时落实、跟踪处理结果。
五、技术服务承诺
1.随时接受客户关于产品品种、规格、技术性能、工艺标准及主要用途等的咨询;
2.尽量满足客户采购需求;
3.可根据客户要求,邀请钢厂有关技术人员进行上门服务,解决产品加工、使用中的有关技术问题。
六、投诉监督承诺
1.以上各项服务承诺,我们将严格遵守,欢迎广大客户协助搞好监督管理;
2.如承诺单位未达到承诺服务要求,请及时来人、来函、来电投诉
质量异议处理:归口技术质量处联系电话:87255912
计量异议处理:归口计量管理处联系电话:87057766
运输异议处理:归口营销中心联系电话:87057777
技术咨询部门:归口技术中心联系电话:87057333
 
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